Le médiateur est un tiers neutre, indépendant et impartial. Il est spécifiquement formé à la médiation et diplômé dans son domaine. Il conduit le processus de médiation, accompagne les personnes en conflit dans l’expression de leurs difficultés et la recherche d’une solution, et garantit la stricte confidentialité des échanges.
Qu’est-ce que la médiation ?
Pour résoudre des crises ou des conflits entre collègues, entre voisins, entre membres d’une famille ou avec des collaborateurs, la médiation consiste dans l’intervention d’un