Médiation dans les relations de travail .

Les médiateurs Stop Conflit interviennent pour résoudre vos difficultés au travail lorsque par exemple :
  • Vous vivez une dégradation de votre relation avec un(e) supérieur(e) hiérarchique, avec un(e) collègue et vous ne savez plus comment avancer ;
  • Vous avec une difficulté avec une de vos collaboratrices ou un de vos collaborateurs, ou avec un membre de votre équipe et vous ne trouvez pas le moyen d’en sortir ;
  • Vous vous sentez victime de discrimination, de violences au travail, d’un traitement différencié et injuste, de harcèlement et vous n’arrivez pas à faire valoir vos droits ;
  • Vous observez dans votre équipe, dans votre entreprise ou organisation, un conflit qui se prolonge entre deux personnes et vous souhaitez le résoudre ;
  • Vos conditions de travail ne vous conviennent pas ou de nouvelles exigences vous sont imposées sans que vous puissiez présenter votre point de vue ;
  • Vous vous sentez épuisé(e), au bord du burn-out, et vous avez le sentiment de ne pas être entendu(e).

Nos médiateurs Stop Conflit interviennent dans votre environnement de travail (en entreprise privée, au sein d’une association ou d’une fondation, dans une collectivité ou une entité publique ou parapublique, ou au sein d’une administration, etc.) pour vous permettre de résoudre vos difficultés dans les relations de travail, quelles qu’elles soient. Cela peut se faire à la demande d’un chef d’entreprise, d’un responsable d’équipe, d’un ou plusieurs salariés (cadres ou non-cadres), d’un ou plusieurs représentants du personnel, d’un partenaire social, etc. lors de conflits interpersonnels ou en lien avec des tensions internes, par exemple lors d’une réorganisation. Dans le cas où c’est l’une des parties qui de son propre chef initie la démarche, ce sont nos médiateurs Stop Conflit qui prennent contact avec l’autre partie afin de la motiver à entrer en médiation. Nos médiateurs Stop Conflit accompagnent et soutiennent les personnes en conflit à travers tout le processus de la médiation, rapide et efficace (dans la règle trois séances suffisent) afin qu’elles trouvent au plus vite une solution durable à leurs difficultés dans les relations de travail et qu’elles retrouvent apaisement et sérénité.

Nos médiateurs Stop Conflit mettent leur expertise en qualité relationnelle au service de l’organisation. Ils se positionnent en tant que partenaires externes indépendants de l’organisation, afin d’accompagner les parties vers la sortie du conflit. Nos médiateurs Stop Conflit agissent en appui et en complément des autres experts et intervenants habituels auprès de l’organisation, chacun gardant son rôle spécifique.

Le rôle du médiateur est de mettre en place le processus structuré menant, grâce à un dialogue apaisé, à un accord co-construit et durable. Les éventuels experts techniques permettront de préciser l’accord : l’expert-comptable contribuera à le chiffrer, le juriste le vérifiera en partenariat avec le DAF et l’avocat sera peut-être amené à rédiger un protocole formel avant que le DRH ou d’autres services le mettent en application.

La médiation permet aux salarié(e)s (cadres et non-cadres) et aux chefs d’entreprises ainsi qu’à toute personne au sein de l’entreprise de trouver, avec l’aide du médiateur, une solution librement consentie aux différends qu’ils peuvent rencontrer. La médiation est un outil constructif qui permet la prise en compte des besoins de chacun et l’acceptation du changement.

Les salariés (cadres et non-cadres), les responsables d’équipe, les délégués syndicaux, les représentants du personnel et les chefs d’entreprise réapprennent à s’écouter et à dialoguer ensemble. Nous intervenons directement au sein de l’entreprise lorsque cela est nécessaire.

Nos médiateurs Stop Conflit interviennent en résolution des conflits notamment dans les situations suivantes :

  • Conflits individuels (discrimination, charge de travail, heures supplémentaires, évolution professionnelle, clause de non-concurrence, amélioration des conditions de travail, conflit lié au télétravail, etc.) ;
  • Conflits en lien avec les risques psychosociaux (burn-out, harcèlement moral, bore-out, épuisement professionnel, discrimination, rupture d’égalité, etc.) ;
  • Conflits interpersonnels (entre collaborateurs; entre hiérarchie et collaborateurs, au sein d’équipes de direction; etc.)
  • Conflits collectifs (entre organes de gouvernance et partenaires sociaux ou syndicaux);
  • Conflits en lien avec le changement (restructuration ; réorganisation ; modifications des conditions de travail ; modifications du contrat de travail ; etc.).

Nos médiateurs Stop Conflit interviennent également en prévention des conflits individuels, interpersonnels et collectifs, en particulier en lien avec l’accompagnement au changement.


Nos médiateurs Stop Conflit interviennent en particulier dans la région Lyon-Grenoble-
Genève-Lausanne-Fribourg et se déplacent volontiers ailleurs en France et en Suisse.

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